Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

1.1 Identifikace dodavatele

Obchodní firma: Velvet Portfolio s.r.o.
Sídlo: U vinných sklepů 12772, Karlovy Vary
IČO: [IČO bude doplněno]
DIČ: [DIČ bude doplněno]
Telefon: +420400055799
E-mail: [email protected]
Webové stránky: www.velvet-portfolio.com

1.2 Účel dokumentu

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování služeb společností Velvet Portfolio s.r.o. (dále jen "Dodavatel") zákazníkům (dále jen "Zákazník").

2. Předmět podnikání

Dodavatel poskytuje následující služby:

• Tvorba webových stránek a aplikací
• Vývoj e-commerce řešení
• Digitální marketing a SEO optimalizace
• Vývoj mobilních aplikací
• Hosting a správa domén
• Technická podpora a konzultace

3. Uzavření smlouvy

3.1 Nabídka

Každá nabídka služeb je závazná po dobu v ní uvedenou, nejméně však 30 dnů od jejího doručení Zákazníkovi.

3.2 Objednávka

Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky Dodavatelem, což je potvrzeno e-mailem nebo podpisem smlouvy.

3.3 Změny objednávky

Změny rozsahu prací je možné provést pouze na základě písemné dohody obou stran před zahájením realizace.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny

Ceny služeb jsou uvedeny v nabídce a zahrnují všechny náklady kromě DPH. Ceny jsou platné v době uzavření smlouvy.

4.2 Způsob platby

Platby jsou prováděny:

• Bankovním převodem na základě faktury
• V hotovosti při převzetí služby
• Kartou při osobním jednání

4.3 Splatnost

Faktury jsou splatné do 14 dnů od jejich vystavení. V případě projektů nad 50 000 Kč je možná platba ve splátkách dle dohody.

5. Dodací lhůty

5.1 Základní lhůty

Dodací lhůty jsou stanoveny individuálně v závislosti na složitosti projektu a jsou uvedeny v nabídce nebo smlouvě.

5.2 Prodloužení lhůt

Dodavatel má právo na přiměřené prodloužení dodací lhůty v případě:

• Změny požadavků ze strany Zákazníka
• Neposkytoí potřebných podkladů ze strany Zákazníka
• Vyšší moci

6. Povinnosti smluvních stran

6.1 Povinnosti Dodavatele

• Poskytovat služby v dohodnuté kvalitě a termínech
• Informovat Zákazníka o průběhu plnění
• Zachovávat mlčenlivost o obchodních tajemstvích Zákazníka
• Poskytovat technickou podporu dle dohody

6.2 Povinnosti Zákazníka

• Poskytnout všechny potřebné podklady a informace
• Hradit dohodnutou cenu ve stanovených termínech
• Spolupracovat při testování a předávání služby
• Respektovat autorská práva Dodavatele

7. Autorská práva

7.1 Vlastnictví práv

Autorská práva k vytvořeným webovým stránkám, aplikacím a dalším dílům přecházejí na Zákazníka po úplném uhrazení všech závazků.

7.2 Použití pro portfolio

Dodavatel si vyhrazuje právo použít realizované projekty pro prezentaci svých služeb v portfoliu, pokud není dohodnuto jinak.

8. Záruky a odpovědnost

8.1 Záruční doba

Na poskytnuté služby poskytuje Dodavatel záruku 12 měsíců od předání, která se vztahuje na vady vzniklé chybou Dodavatele.

8.2 Omezení odpovědnosti

Odpovědnost Dodavatele za škody je omezena na výši ceny za poskytnuté služby. Dodavatel neodpovídá za nepřímé škody.

9. Ukončení smlouvy

9.1 Řádné ukončení

Smlouva se ukončuje splněním všech závazků obou stran nebo dohodou.

9.2 Mimořádné ukončení

Každá ze stran může smlouvu ukončit při podstatném porušení povinností druhou stranou s výpovědní lhůtou 30 dnů.

10. Hosting a domény

10.1 Hosting služby

Pokud Dodavatel poskytuje hosting, platí následující podmínky:

• Služba je fakturována ročně předem
• Zahrnuje základní technickou podporu
• Backup dat je prováděn pravidelně
• Dostupnost služby je garantována na 99,5% ročně

10.2 Správa domén

Dodavatel může zajistit registraci a správu doménových jmen. Vlastníkem domény je vždy Zákazník.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Rozhodné právo

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

12.2 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny smírnou cestou, jinak u příslušného soudu v České republice.

12.3 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 22. července 2025 a ruší všechny předchozí verze.

12.4 Změny podmínek

Dodavatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách bude informovat Zákazníky e-mailem nebo prostřednictvím webových stránek.

13. Kontaktní údaje

Pro jakékoli dotazy týkající se těchto obchodních podmínek nás kontaktujte:

Velvet Portfolio s.r.o.
U vinných sklepů 12772, Karlovy Vary
Telefon: +420400055799
E-mail: [email protected]